Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site de vente en ligne et nos services.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations nécessaires à nos services, notamment :

  • nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison ;
  • informations relatives aux commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements ;
  • messages, demandes et informations que vous nous transmettez au service client ;
  • adresse IP, informations sur le navigateur, l'appareil et la navigation sur le site ;
  • informations collectées par les cookies et technologies similaires, selon vos choix.

3. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • gérer votre compte et vos commandes ;
  • traiter les paiements et organiser les livraisons ;
  • gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
  • répondre à vos demandes et assurer le service client ;
  • sécuriser le site et prévenir les fraudes ou utilisations abusives ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • améliorer le fonctionnement et l'expérience du site ;
  • vous adresser des communications commerciales ou proposer de la personnalisation lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.

4. Bases légales

Nous traitons vos données personnelles sur la base juridique appropriée selon la finalité concernée, notamment l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement du site et, selon vos choix, de mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience ou proposer des contenus et publicités personnalisés.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu'ils sont indispensables au fonctionnement du site. Les autres cookies ou traceurs sont utilisés conformément aux règles applicables et, lorsque nécessaire, après votre consentement.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires et modifier vos choix à tout moment. Votre refus doit être aussi simple que votre acceptation. Nous ne considérons pas que la simple poursuite de votre navigation constitue un consentement.

6. Partage des données

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant notamment dans le paiement, la livraison, l'hébergement, les services informatiques, le service client, l'analyse ou le marketing.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre de leurs missions et conformément aux exigences légales applicables. Nous pouvons également communiquer certaines informations aux autorités lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, notamment pour gérer votre compte, vos commandes et demandes après-vente, respecter nos obligations légales ou gérer d'éventuels litiges. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

8. Transferts internationaux

Selon les prestataires utilisés, certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, nous mettons en œuvre les garanties prévues par la réglementation, telles qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions applicables :

  • demander l'accès à vos données personnelles ;
  • demander leur rectification ou leur mise à jour ;
  • demander leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • demander la limitation de certains traitements ;
  • vous opposer à certains traitements, notamment lorsqu'ils reposent sur notre intérêt légitime ;
  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique ;
  • retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant son retrait.

10. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier raisonnablement votre identité et traiter votre demande.

11. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs lorsque la loi exige le consentement d'un parent ou représentant légal.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

E-mail : contact@uralisse.com
Téléphone : +1 (314) 742-6831
Adresse : 4951 Lilburn Ave, Saint Louis, MO 63115, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

15. Mise à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de nos services ou de la réglementation. La version publiée sur le site est la version applicable à compter de sa date de mise à jour.